俺「すみません…ミスしてしまいました…」上司「…もういいよ。謝らなくて」

上司「何度も何度も同じ失敗ばかりするし今回のなんか昨日教えたばっかりじゃん…」

俺「…」

上司「今まで教えて来たのは一体何だったんだろうな
俺の言葉も全く君の心には響かなかったみたいだね…」

俺「…すみません」

上司「そうやってとりあえずその場しのぎで謝って来ただけだもんね」

俺「？？？？？？」

問一 この？？？？？に入る適切な言葉を答えなさい(配点1点)